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1、什么是“靠谱”?
凡事有交代,件件有着落,事事有回音。
首先,是做事靠谱。
你交代的事情,能按时完成。
不会因为你不提醒,他就忘了。不会你一提醒,他就有些进展。
从质量上,交给你的东西总是让你满意。甚至超出预期。
如果能力不能交付高质量的结果,会主动自我学习,或者协调各种资源,以及向你求助。
其次,是值得托付。
如果你的业务是成熟的,或者你的想法是清晰的,那么人品靠谱的员工,是你最好的伙伴。
但是,常常你的业务处于发展期,你也不知道怎么做。
你有方向,有目标,有该怎么做的想法。
但是没有具体的步骤,指标,计划,甚至战略都需要验证。
这时,只有“值得托付”的员工能帮到你。
他们拿到一个目标,会问你背后真正想要的东西,然后调配内部资源,协调外部资源,形成计划。
然后,他们会把计划分解为指令,给“做事靠谱”的人去完成。
他们自己的心中,永远装着事,更装着全局。
他们时刻警惕风险,遇到任何风险信号,第一时间做出反应。
真正遇到风险,他们承担责任,绝不退缩,寻找解决方案。
他们值得托付,值得分享更大的事业。
最后,是患难与共。
他与你有相同的思维级别,但是互补的能力结构。
他特别值得信任,你知道,在任何情况下,他都不会背叛信任。
他把信任看得比一生的财富更重要。
你可以把后背交给他。
你们共同经历过苦难,甚至生死。
这样的关系,从同学、同乡、同事关系中,更容易积累。
他和你一样,把事业看成成就的来源,而不是经济的来源。
你们各自独当一面,你就算不知道他的做法,不认同他的做法,但你发自内心相信他的能力,他的人品。
他为了事业重启,会卖房子和你一起度过难关。
第一种人,可以做优秀员工,第二种人,可以做高级经理,第三种人,可以做事业伙伴。
靠谱,是一个人最大的资产。
你的靠谱层次,决定了你能成为哪种人。
看一个人是不是谦虚靠谱,还可以注意他平常的用词表达。这样表达的人,你要对他的话打个折。
1)喜欢说“整个”。
比如,如果有人说,我在cisco的时候,负责整个华南区的大客户技术。 你一听非常高大上。再细问。 其实,他只是一名售前技术工程师,配合华南区的三四个销售,写ppt。 喜欢说“整个”的人,总担心别人觉得自己的影响力不够大。 要小心。
2)喜欢大幅度“四舍五入”。
你们公司有多少用户?将近100万吧。 具体有多少?70万左右,增长非常快。 这就是大幅度的“四舍五入”。 大幅度四舍五入的人,你对他的话要打折。
3)把未来的当今天的。
你们公司一年收入多少? 3000万。哦?是哪一年的? 预计明年非常确定有3000万。 那今年呢? 今年800万。 现在11月份,已经有多少了? 400万。 但12月份增长会非常猛。 这样的人,你应该远离。
4)完全不把自己的承诺当回事,或者超出自己能力过分承诺。
“这件事,就包在我身上了”。“放心,你的事,就是我的事”。 可是,第二天酒醒之后,自己说过什么可能全忘了。 这种行为成性,只会损失别人对你的尊重和信任。 要学会分辨说话夸张的人。 这些夸张的背后,是自卑,甚至是久而久之养成的不诚信。遇到上面这些情况,要对他的话打折,但更要小心评估,是否应该合作。真诚和靠谱让事情变得简单,复杂和套路蒙蔽人的头脑。 如果一个概念,一个人,让你觉得眼花缭乱,那么大概率是错的、假的、低劣的。 最了不起的人和事,都简洁而优雅,朴素到一剑封喉。
关于靠谱,在进化岛社群中,我还分享过一个和儿子日常的例子。 有天晚上,小米妈妈对他说:小米,这个事情你要去做了。 小米说:知道了知道了。他妈妈:知道有什么用,要做到才行。 他很不耐烦:我知道了呀。
第二天,我跟小米说,我们聊聊“想到、说到、做到”。 想到是什么意思呢?就是我觉得应该去做一件事情,在心里答应了自己,也就是对自己的承诺。 那么说到呢?小米说:说到是对别人的承诺。 非常好,我说,想到和说到其实都是承诺。 只不过一个是对自己,一个是对别人的。但不管怎么承诺,都还没有成为现实,要通过什么才能变为现实呢? 小米说,一定要通过做到,才能变成一个结果。 我说,对的,这就是想到、说到和做到三者之间的关系。 先说下想到和做到之间的关系。 比如说,有个小朋友成绩非常好,被老师表扬了,另一个小朋友想,我要是认真学习的话,我也能跟他考一样好。 小米在旁边接过我的话说,“要是”。 我非常高兴,他明白我刚才说的这个话里的前提。 对的,“要是”只是假设。这个“要是”发生了吗?没有发生!它是你想到的,并没有做到。只有把他做到之后,才会产生学习成绩好这个结果。 又比如说,有个同学非常勤劳地把教室打扫得非常干净,另外一个同学在旁想,我也能做到。那这个“也能”是什么?也是想到,他并没有做到。 不止小学生,大人的世界也是一样,把想到当成做到。“要是”“也能”类似这样的很多假设前提都是没有发生的。
真正能改变自己,让自己进步的,其实都一定是做到,而不是想到。 所以,你妈妈跟你说,你做到了吗?你说,哎呀,我知道了呀。这也只是想到,并不等于做到。 想到和做到之间,是有巨大鸿沟的,要跨过去。 那想到和说到之间的关系呢?我们刚说,想到是对自己的承诺。给自己的承诺会怎样呢?你有可能跟自己和解、商量,可能会想算了吧,有些客观原因存在不做了吧。 所以,想到是可以原谅自己,去取消这个承诺的。 而说到,就不太一样了,是给别人的承诺。 比如,你跟别人说,这事包在我身上了,我来干。这是“说到”了。几天后,别人问,事情做好了吗? 你说:
“哎呀,这事我后来忙”、“后来我因为其他事情的安排”、“后来我发现这事情有些难度”、“后来发现还需要别人帮忙”、“后来发现这事要他先做我才能做”……说了很多理由和客观原因。 这时候,说这些有用吗?别人只会觉得恼火,你不是说包在你身上吗?给别人的承诺,你必须得到别人的同意,你才能把他撤回。 这和给自己的承诺有非常大的差异。
对别人承诺如果做不到,会影响你在别人心中的信用,所有的承诺都应该兑现。 因为承诺的信用兑现效应,说到比想到,离做到又近了一步。 所以,这就是想到、说到、做到三者之间的关系。“想到”和“做到”有巨大的鸿沟,“说到”离“做到”虽近了一步,但最终你都必须要做到,才能实现结果,做一个靠谱的人,一个有信用的人,才能够获得选择的自由。我在小黑板上告诉小米如何才能获得自由: 用兑现承诺,挣得信用; 用信用积分,换得信任;从信任里面,获得自由。
最后的话