培训机构退费，先解决情绪再处理问题

由于上课地点的搬迁、教练的更换以及课程节奏的变化，我们建议退款。对方同意退款，但付款被推迟了。大约半年的无效沟通消耗了大量的个人情绪和精力。
因此，面对面咨询和投诉同时进行。
首先，无论是微信沟通还是面对面谈判，控制情绪和文明沟通都非常重要。不要侮辱或威胁，也不要诽谤或侮辱，否则很容易失去自己的地位，在诉讼中造成麻烦。毕竟，我们解决问题的目的是取回金钱，而不是发泄情绪。此外，通过友好沟通可以获取对方的个人信息，这将为后续民事诉讼节省法律费用
其次，确定法定代表人，并在微信上保持良好的沟通和交易记录。一个非常重要的观点是，许多机构对个人账户收费，这是企业避税行为的一种形式。因此，它可以作为谈判的筹码。在诉讼中，即使机构破产或公司注销，我们仍然可以起诉起诉的个人。
我们在谈判前几天试用了消保APP和微信小程序12315，小程序12315。我们在两个工作日内接到反馈电话，工作人员建议我们协商解决方案。他们所能做的实际上是协商或监控对方的营业执照。
也许3.15快到了，12315是一条尚未链接的超级热线。
谈判自然不是很顺利。对方面临各种困难，继续拖延。陷入僵局后，我们拨打了110。接线员记录了大概的事件，很快就接到了警方的电话，通知他们这不在他们的调解范围内。他们建议联系12345政府服务热线，以获取方便。
12345必须吹出。记录事件后，运营商将转发给消协部门进行核实，并要求我们等待反馈。
这个过程向对方表明了我们不是即兴而是要取回学费的决心，所以他们提出先退还一部分，以表明他们的态度和诚意，并承诺在一个月内退还余额，并写下欠条。
如果你不想花时间和精力谈判或举报，可以直接到法院提起诉讼，投诉模板可以从人民法院APP下载。我个人认为，聘请律师代表并退还费用的必要性并不是特别重要，尤其是对于学生聚会或小额学费来说。当然，如果你无法访问对方的个人身份信息，你需要找到律师合法检索身份信息。
虽然我们还没有收回所有的学费，但我们已经取得了进展，并与其他陷入困境的学生分享以供参考，这也增强了我们维权的信心。在这件事之后，我们也反思了一下：第一，不要在最后一刻之前传播难以说服他人保持沉默的信息。必须充分争取和维护合法合法权益。其次，培训机构不能完全解决家长的焦虑，有时可能是花钱买麻烦。此外，优先选择教育部门公布的培训机构白名单，尽可能降低学费。还需要为培训机构下载家长应用程序！