没有失联的客户，只有不会说话的销售！！！

-
? 嗨，我相信作为一名销售人员，我经历过向客户发送数据和信息，然后就没有消息了，就像石沉大海一样。
-? 那么，我们应该如何解决这样一个问题呢
? 今天，让我们来激活那些长时间没有联系或没有回复您消息的客户。
-
 有没有销售人员用这样的语气批评客户，说：
? 李姐，我给你发的短信，你怎么一直不回，打了那么多电话，都不接
? 你的提问会让客户觉得我只是不想接你的电话和回复你的信息。发生什么事
? 因为当面对责任，尤其是客户时，人们往往会感到更加厌恶，这是人性的本能反应。
-
? 所以我们可以这样说：
? 第一句：
? 李，上次给你发短信的时候，我已经联系不上你了。让我们先陈述一下目前的情况，不要提出任何指责
? 第二句：
? 我猜你可能已经喜欢上了别人的产品，甚至购买了它，不再需要我了。这一步是示弱
? 第三句：
? 但基于有始有终的原则，我将再次与您确认。强调利他主义原则
? 第四句：
? 如果你确实从另一家公司购买了产品，请告诉我，我不会打扰你。这是为了减少客户的防御心理
? 第五句：
? 但如果你还没有选择，我会觉得我没有联系你，因为我的服务达不到标准
? 最后一句话是：
? 李，你看到这条短信了吗请务必回复，这样我就不会总是在心里担心你了。[学会软化硬度]
-
? 相信我，这条消息发出后，超过80%的客户会回复你。现在就试一试！
我是倩雅，在不断成长的道路上，我们将共同进步！！！