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星巴克市场营销案例分析
以下是对星巴克4P战略的分析: 1.产品策略:星巴克的产品主要包括咖啡、茶、糕点和三明治。星巴克非常注重产品质量和创新,不断推出季节性限量产品和新产品,以满足消费者对新鲜感和创造力的追求。同时,星巴克还专注于定制化服务,让消费者在饮料的材料、配料、温度和味道方面有更多选择。 2.价格策略:星巴克通常有更高的价格策略,但在不同的地区和时间推出了各种折扣和促销活动。星巴克还推出了会员计划和Star Enjoy卡,以吸引忠实顾客。 3.促销策略:星巴克的促销策略主要通过折扣、积分、礼品和限时折扣来吸引消费者。星巴克还开展了社交媒体营销、慈善和环保活动等,培养了一部分忠实粉丝,提高了品牌的声誉和社会影响力。 4、渠道策略:星巴克主要采用连锁店模式,通过与超市、加油站等其他商业机构合作,拓展渠道。与此同时,星巴克积极开发在线渠道,拥有自己的电子商务平台,并将其APP开发成一款功能齐全的移动应用程序,集移动支付、预订、外卖和礼品卡于一体。
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