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如果你想在银行待下去—客户挖掘
如果你想留在银行-客户挖掘 纵观今天的银行 问题1:如果找不到客户,产品自然无法提供。 原因 一个是时间有限,不能两者兼得。你只能先完成手头的紧急任务,自然忽略了客户的来源,毕竟过滤需要时间;其次,营销手段确实缺乏。有时我真的不能放下那张脸去做“拉皮条”,更不用说有一些技巧了。 案例:为了在扫描和收单业务中接触到有效的客户,基本上要求交易次数和金额占一。交易的数量,必须是早餐店、小商店,位于办公楼、学校、车站等附近。金额将取决于建筑材料、饲料店等。事实上,更建议外包这项业务。当它太浪费时,它是无用的。许多早期的POS商户都可以与之合作开展业务。 问题2:对于客户来说,产品不能让他们满意。 原因 大多数银行的产品同质化严重,这意味着你需要首先了解自己的产品,才能更好地说服客户。你要么有利率优势,要么有配额优势,要么速度优势,要么服务优势。。。否则,客户的意图是什么?! 案例:年化率为3.3%和3.5%,总金额为10万元,每月2750元和2917元之间相差167元,可能只是几包烟。当然,它也与参考对象有关。我经常和客户开玩笑说我没有足够的钱吃饭。这就像没有人在地板上捡1元钱,微信上有很多人在抢0.01元钱。尽量把事情具体化,以便更好地说服客户。 问题3。拥有的客户无法带来更多的资源。 原因 基本点仍然是客户维护。如果你维护了一些核心客户,他们可以帮助你利用他们的资源供你使用,那么这就是解决方案。我们之所以说核心客户,而不是一切,也是因为人力资源有限,你无法处理一切。 案例:我曾经维护过一家公司的客户,从这个客户那里,我开发了企业税收贷款、个人商业贷款、信用卡,以及月末存款、3笔推荐贷款、1个企业账户、二维码和其他小企业。
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