诚聘英才

1元旦、新年有开门红包。元宵节、情人节、妇女节、七夕、平安夜 提前一小时下班。

2公司专项福利；节日礼品和礼金（例端午、中秋、春节）、公司年会、聚餐，还有部门聚会，户外拓展，丰富多彩。

3公司设有，茶水间，落地玻璃健身房，茶歇区，图书阅览区；

4公司配备，电视，冰箱，微波炉等家用电器，以及桌游，跑步机，电子游戏机等文康设施。

岗位职责

1负责公司产品，了解客户需求，接受电话，邮件，论坛，在线等形式的咨询，投诉和建议；

2提供专业咨询，确保客户对产品能正确理解与使用；

3能通过与客户的沟通，挖掘并有效分析客户的需求，提出产品和服务的改进建议，并记录整理及汇报；

4对于需要后续跟踪服务用户做好记录，处理后需及时答复用户，保证不遗漏问题；

5维护和建立良好的客户关系，提升客户的满意度，保证客户群体。

任职要求

1熟悉计算机网络相关专业，具有网络的基本知识；

2普通话标准，有较强的问题分析能力，性格开朗，做事细心耐心，有毅力；

3较强的语言沟通和业务挖掘能力，能及时协调解决用户的反馈；

4有良好反应能力，能及时判断，挖掘客户需求点；

5有较强的进取心和责任心，具有团队合作精神,有EMAIL和电话技术支持经验者优先。